Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

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2. Identidad del Responsable
Nina Cosmetics S.A. de C.V. es una empresa mexicana dedicada a la comercialización de productos de belleza, cosméticos y cuidado personal.
Para cualquier consulta:
Correo electrónico: [hola@ninacosmetic.mx](mailto:hola@ninacosmetic.mx)

3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio con fines legales y de forma responsable. Está prohibido:

* Realizar fraudes o intentos de fraude.
* Interferir con el funcionamiento del sitio.
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4. Información de los Productos
Los precios, descripciones, disponibilidad e imágenes de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Aunque procuramos mantener información precisa, Nina Cosmetics S.A. de C.V. no garantiza la ausencia de errores tipográficos o de actualización.

5. Precios e Impuestos
Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.

6. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

* Tarjeta de crédito
* Tarjeta de débito
* Transferencia SPEI
* Depósito bancario (si está habilitado)

6.1 Pagos con tarjeta a través de Openpay
Las transacciones con tarjeta se procesan mediante la pasarela Openpay, certificada bajo estándares PCI DSS.
Nina Cosmetics S.A. de C.V. no almacena información de tarjetas.

7. Proceso de Compra
Al confirmar una compra:

* El usuario acepta los precios, descripciones y condiciones del producto.
* La orden se procesará tras la confirmación del pago.
* En caso de no disponibilidad, se notificará al cliente para cambio, reembolso o espera.

8. Envíos y Entregas

* Las entregas se realizan mediante paqueterías externas.
* El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del cliente.
* Se proporcionará número de guía al enviar el pedido.
* Nina Cosmetics S.A. de C.V. no es responsable por retrasos imputables a la paquetería.

9. Cancelaciones y Devoluciones
Las cancelaciones y devoluciones se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio.
Por motivos de higiene, algunos productos cosméticos no califican para devolución.

10. Garantías
Los productos defectuosos pueden ser reemplazados conforme a nuestra política de garantías.
No aplican garantías por mal uso del producto.

11. Códigos de Descuento
Los cupones y promociones:

* No son acumulables.
* Están sujetos a disponibilidad.
* Aplican solo bajo condiciones específicas de cada campaña.

12. Cuenta de Usuario
El usuario puede crear una cuenta para acceder a funciones adicionales.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos y contraseña.

13. Privacidad y Protección de Datos
La información personal será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

14. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos, gráficos, fotografías y materiales) es propiedad de Nina Cosmetics S.A. de C.V. o de sus proveedores autorizados y está protegido por las leyes mexicanas.

15. Limitación de Responsabilidad
Nina Cosmetics S.A. de C.V. no será responsable por:

* Daños derivados del uso incorrecto del sitio.
* Fallas técnicas temporales.
* Pérdida de datos no atribuible directamente a la empresa.

16. Modificaciones a los Términos
Nina Cosmetics S.A. de C.V. puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este apartado.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

18. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones:
Correo: [hola@ninacosmetic.mx]